La industria de viajes y turismo, más resiliente que nunca: WTTC

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Noviembre 05, 2019 20:20 hrs.

Alfonso Aya › Mundoejecutivo

Turismo Internacional › Colombia


El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), organismo que representa al sector privado de la industria de Viajes y Turismo en el mundo, en asociación con Global Rescue, firma que brinda servicios médicos, de seguridad, evacuación, riesgo de viaje y gestión de crisis,
dieron a conocer los resultados de una nueva investigación en la que se analizó el impacto de 90 crisis ocurridas a nivel internacional entre 2001 y 2018; examinando el tiempo de recuperación, además de los viajes y el gasto no realizado por los turistas.

El informe reveló los siguientes hallazgos:
• La industria de viajes y turismo es más resiliente que nunca: los tiempos de recuperación promedio disminuyeron de 26 meses en 2001 a 10 meses en 2018.

• La inestabilidad política tiene un mayor impacto que el terrorismo en los problemas y tiempos de recuperación. Los gobiernos tienen la oportunidad de mejorar pero necesitan comprometerse con el
sector privado.

• De las cuatro categorías de las crisis analizadas, la inestabilidad política resultó ser la más desafiante, con tiempos de recuperación promedio de 22.2 meses. Le siguieron los incidentes terroristas o relacionados con la seguridad, en donde el tiempo de recuperación promedio más corto fue de 11.5 meses.

• Además, los tiempos de recuperación promedio para desastres naturales y brotes de enfermedades fueron 16.2 y 19.4 meses, respectivamente.

• Las alianzas público-privadas y las comunicación efectiva son críticas para la preparación y la prevención ante las crisis.

Gloria Guevara, Presidenta y CEO del WTTC mencionó: ’esta investigación muestra cuán resistente es realmente la industria de Viajes y Turismo. Si bien aún queda trabajo por hacer, los datos muestran que los tiempos de recuperación han disminuido significativamente en las últimas dos décadas, y que se han logrado avances importantes. Es crucial que continuemos aprendiendo de incidentes previos y que sigamos uniéndonos a través de asociaciones público-privadas para hacer una diferencia real en la reducción del impacto económico y humano ’.

La ejecutiva participó en un panel de discusión realizado en el World Travel Market, en donde se abordaron los resultados de la investigación titulada ’Preparación para Crisis: ¿Está preparado y es resiliente al riesgo para salvaguardar a su gente y su destino?’.

En el foro participaron Daniel Richards, Director Ejecutivo de Global Rescue; Isabel Hill, Directora de la Oficina Nacional de Viajes y Turismo del Gobierno de los Estados Unidos; Rania Al-Mashat, Ministra de Turismo de Egipto y Najib Balala, Secretario del Gabinete de Turismo y Vida Silvestre de Kenia.

Durante su participación Dan Richards, Director Ejecutivo de Global Rescue, declaró: "a veces, tan desafiante como la crisis misma es la preparación, gestión y coordinación de los recursos necesarios para montar una respuesta efectiva. Somos optimistas y sabemos que trabajando unidos podremos fortalecer y mejorar aún más la resiliencia del sector ante choques sistémicos".

En el informe, el WTTC y Global Rescue ofrecen recomendaciones sobre cómo los destinos turísticos pueden mitigar el impacto de una crisis mostrando ejemplos exitosos de países como Kenia, México, Hawai y Japón. El reporte también destaca la importancia de estar preparado y la
necesidad de una gestión coordinada para garantizar una recuperación exitosa.

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